Devoluciones y Cambios

Descripción general
Nuestra política de Cambios tiene una duración de 15 días. Si han pasado 15 días desde su compra, no podemos ofrecerle ningún cambio.

Para ser elegible para un cambio , su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por causas ajenas a nuestro error no será susceptible de cambio

Una vez que se reciba e inspeccione el producto,  le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto y las condiciones en que se encuentra.

También le notificaremos la aprobación o rechazo de su gestión.

Si se aprueba, se procesará a su cambio por otro articulo de nuestra web , si el valor del nuevo producto es diferente al que se quiere cambiar , se ajustaran las diferencias antes de enviar el producto.

Hamaruk solo ofrece un envio de forma gratuita, por lo tanto todos los gastos originados en la gestión de cambio de producto correrán a cargo del cliente que lo solicita.

Exceptuando que el producto llegase en malas condiciones ya sean de producción o al ser transportado , entonces hamaruk se hará cargo de los portes.

Intercambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@hamaruk.com y envíe su artículo a: {dirección física}.

Envío y devoluciones
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: {dirección física}.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.

Si está devolviendo artículos más caros, puede considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

HAMARUK  no acepta cambios ni devoluciones de productos personalizados o modificados para el cliente

¿Necesitas ayuda?

Contáctenos en info@hamaruk.com para preguntas relacionadas con cambios de productos.